Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos (denumiți în continuare „Termeni și Condiții”). Acești Termeni și Condiții stabilesc condițiile în care PLASTIQ TECH SOLUTIONS SRL (denumit în continuare „Societatea” sau „noi/noi”) oferă acces la site-ul său și la serviciile aferente comercializării produselor prin intermediul acestuia.

Prin accesarea, navigarea și/sau folosirea acestui site, acceptați în mod implicit respectarea Termenilor și Condițiilor de mai jos. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile oferite prin intermediul acestuia.

1. DEFINIȚII

1.1. Site – reprezintă platforma online operată de către Societate, prin intermediul căreia se prezintă și se comercializează produsele noastre.
1.2. Societate – se referă la PLASTIQ TECH SOLUTIONS SRL, cu sediul în România, având:

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 51148800
• Nr. de Înmatriculare la Registrul Comerțului: J2025003156008
• EUID: ROONRC.J2025003156008
  1.3. Client – orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani sau persoană juridică care accesează site-ul, plasează o comandă și își exprimă acordul cu acești Termeni și Condiții.
  1.4. Contract la distanță – orice contract încheiat între Societate și Client în cadrul unui sistem de vânzări organizat de Societate, fără prezența fizică simultană a părților, cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță.
  1.5. Produse – orice bunuri oferite spre vânzare pe Site.
  1.6. Comandă – document electronic, generat în urma accesării Site-ului de către Client, prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site.

2. DATE DE IDENTIFICARE ALE SOCIETĂȚII

• Denumire: PLASTIQ TECH SOLUTIONS SRL
• Sediu social: (completați cu adresa/dată lipsă)
• Cod Unic de Înregistrare: 51148800
• Nr. de Înmatriculare la Registrul Comerțului: J2025003156008
• EUID: ROONRC.J2025003156008
• Adresa de e-mail: office@plastiq.ro
• Telefon: +40 734 772 119

3. DOMENIUL DE APLICARE

3.1. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor vânzărilor de Produse de către Societate, prin intermediul Site-ului, către Client.
3.2. Contractul dintre Societate și Client este guvernat de prezentul document, completat de dispozițiile legislației aplicabile din România (Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Codul Civil și alte reglementări relevante).

4. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

4.1. Utilizarea Site-ului, inclusiv vizitarea și comandarea de Produse, implică acceptarea fără rezerve a acestor Termeni și Condiții.
4.2. Societatea își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată pe Site, iar continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea acestora.

5. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

5.1. Prin lansarea unei Comenzi pe Site, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Societatea își derulează operațiunile comerciale.
5.2. Comanda se consideră încheiată în momentul în care Societatea trimite Clientului o confirmare scrisă/electronică, care poate include și factură proformă/factura fiscală.
5.3. Prezentarea Produselor pe Site nu constituie o ofertă fermă, ci o invitație de a comanda; prin urmare, Societatea are dreptul de a nu onora o anumită Comandă în situații justificate (ex.: stoc epuizat, eroare tehnică la afișarea prețului etc.). Într-o astfel de situație, Societatea va anunța Clientul și, dacă este cazul, va returna sumele încasate.

6. POLITICA DE PREȚURI ȘI PLATĂ

6.1. Prețul Produselor este cel afișat în momentul plasării Comenzii. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
6.2. Modalități de plată:

• Plata online cu cardul prin intermediul platformei de plată partenere (dacă este implementată).
• Transfer bancar (ordin de plată).
• Ramburs (numerar la livrare), dacă serviciul de curierat permite acest tip de plată.
  6.3. Societatea depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor privind prețurile și caracteristicile Produselor. Cu toate acestea, pot apărea erori tehnice. În cazul în care un Produs are prețul evident eronat (ex. prețul afișat este mult mai mic față de valoarea reală a Produsului), Societatea își rezervă dreptul de a anula Comanda și de a informa Clientul în cel mai scurt timp despre eroare.

7. STOC ȘI DISPONIBILITATE

7.1. Disponibilitatea Produselor afișate pe Site este informativă și poate suferi modificări în orice moment.
7.2. În cazul în care un Produs comandat nu se mai află în stoc sau nu poate fi furnizat din motive independente de Societate, Clientul va fi anunțat și i se vor oferi alternative (înlocuirea Produsului cu unul similar, revenirea în stoc la o dată ulterioară, rambursarea sumei etc.).

8. LIVRAREA PRODUSELOR

8.1. Termene de livrare:

• Termenul de livrare variază în funcție de disponibilitatea Produselor și de zona de livrare. În mod obișnuit, comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății/comenzii.
• În cazul în care termenul de livrare nu poate fi respectat, Societatea va anunța Clientul prin e-mail sau telefonic.

8.2. Modalități de livrare:

• Curierat rapid la adresa indicată de Client.
• Alte forme de expediere, după caz.
  8.3. Costurile de livrare sunt afișate în pagina de finalizare a Comenzii și pot varia în funcție de greutate, volum, destinație, valoare comandă etc.

9. DREPTUL DE RETRAGERE

9.1. Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), Clientul care are calitatea de consumator (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din Contract (de a returna Produsele achiziționate) în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități.
9.2. Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile de la data la care Clientul intră în posesia fizică a Produselor.
9.3. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (la datele de contact menționate la art. 2) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din Contract, printr-o declarație neechivocă (ex. e-mail, formular de retur, scrisoare trimisă prin poștă).
9.4. În cazul în care vă retrageți, vom rambursa suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare determinate de alegerea de către dvs. a altei modalități de livrare decât cea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dvs. de a vă retrage din Contract. Rambursarea se va face prin aceeași modalitate de plată utilizată de dvs. pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care convenim altfel.
9.5. Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării Produselor.

10. POLITICA DE RETURNARE ȘI GARANȚII

10.1. În afara dreptului de retragere prevăzut la art. 9, Societatea poate oferi, în anumite condiții, posibilitatea returnării Produselor după expirarea termenului legal de 14 zile, în conformitate cu politica comercială proprie (dacă există).
10.2. Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare (Legea nr. 449/2003, republicată, și OUG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor).
10.3. Orice defecțiune/ neconformitate semnalată în perioada de garanție va fi remediată conform legii și politicilor interne ale Societății. În acest sens, Clientul poate contacta Societatea prin e-mail sau telefonic, folosind datele de contact afișate pe Site.

11. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1. Societatea prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR și legislația națională de punere în aplicare).
11.2. Scopurile prelucrării datelor includ, dar nu se limitează la:

• Procesarea comenzilor și livrarea Produselor.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (ex. facturare).
• Marketing și publicitate, doar cu consimțământul explicit al Clientului.
  11.3. Clienții beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR (dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare, portabilitate). Pentru exercitarea acestor drepturi, Clienții ne pot contacta la adresa de e-mail menționată la art. 2.
  11.4. Politica detaliată de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal este disponibilă (includeți link) pe Site și trebuie consultată înainte de a plasa Comanda.

12. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

12.1. Conținutul Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, software, logo-uri, sigle, mărci, etc.) este proprietatea exclusivă a Societății și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația în vigoare privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.
12.2. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, transferul total sau parțial către terți, ori utilizarea sub orice formă a conținutului, fără acordul expres și prealabil al Societății.

13. LIMITAREA RĂSPUNDERII

13.1. Societatea nu garantează că Site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise de la/plin Site sunt lipsite de viruși sau alte componente informatice care pot fi dăunătoare.
13.2. Societatea nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori sau omisiuni care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site.
13.3. Societatea își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produsele afișate pe Site ca urmare a unor erori tehnice, de funcționalitate sau preț eronat.

14. FORȚA MAJORĂ

14.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de forța majoră, astfel cum este definită de legislația română în vigoare.
14.2. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 (cinci) zile de la apariția situației de forță majoră și să prezinte documente justificative eliberate de autoritățile competente.

15. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

15.1. Prezentul Contract este supus legii române. Orice litigiu rezultând din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții se va soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente de la sediul Societății.
15.2. Clienții care sunt consumatori pot apela la procedurile alternative de soluționare a litigiilor, potrivit legislației relevante.

16. DISPOZIȚII FINALE

16.1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi declarată nulă sau nevalidă, clauza respectivă nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
16.2. Prezentul document este disponibil spre consultare în mod gratuit pe Site și poate fi tipărit sau salvat de către Client.
16.3. Acești Termeni și Condiții au fost actualizați la data de [inserați data]. Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul acestora, fără o notificare prealabilă.

Vă mulțumim pentru vizită și pentru încrederea acordată PLASTIQ TECH SOLUTIONS SRL!